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Soluzioni Di Supporto

Zycko Support è la divisione di supporto del gruppo Zycko. Con ricambi multimarca sempre disponibili e ingegneri raggiungibili 24 ore, Zycko Support offre un servizio completo e personalizzabile che permette ai rivenditori di mantenere alti margini e di offrire ai propri clienti un servizio di fiducia.
Zycko Support
 
 

Zycko Support offre il vantaggio di un solo contratto, un solo numero di telefono, e una sola data di rinnovo. Questo servizio può essere offerto anche su più sedi e per apparecchiature di produttori diversi.

Zycko Support in breve:

  • Servizio helpdesk 24 ore al giorno 7 giorni su 7 con ingegneri qualificati
  • Possibilità di fornire aggiornamenti software e correzioni di bug
  • Tutti i ricambi sono di proprietà e gestiti direttamente da Zycko Support
  • Parti di ricambio disponibili in 24 ore
  • Engineer per la capacità del sito
  • Possibilità di pre configurare sistemi operativi su un apparecchio sostituito, se fornito
  • Risposta in 4 ore nelle aree coperte*


*Zycko Support attualmente offre un servizio di risposta in 4 ore in Regno Unito, Spagna, Francia e Germania. Le aree coperte il giorno lavorativo successivo sono in espansione quindi continua a visitare il sito per avere aggiornamenti.

I Vantaggi del Servizio Zycko Support

 

Zycko Support permette maggiore libertà e il cliente può personalizzare il supporto secondo il livello di importanza delle attrezzature all'interno dell'infrastruttura.
  • Aggiornamenti software non obbligatori, pagate solo per quelli che vi servono veramente
  • Assistenza su nuovo, ricondizionato o prodotti end of life
  • Copertura su tutti gli articoli di Cisco, indipendentemente dal canale in cui sono state acquistate

Puoi metterti in contatto con Zycko Support riferendoti ai seguenti numeri di contatto

Country Number Country Number
Australia 1-800-985-171 Belgium 07 848 02 36
France 09 75 18 16 56 Germany 0800 762 7872
Hungary 06 80 016-393 Italy 199 241 410
Luxembourg 2088 0660 Netherlands 085 888 0630
Norway 852 26 505 Poland 0-0-800-112-4162
Portugal 800 813 650 Russia 8-10-8002-801-1012
Spain 90 166 7707 Sweden 0770 791811
Switzerland 0800 834 570 United Kingdom 0800 072 1089
USA 1-888-927-2772 All other countries +44 1285 868 699

Puoi anche scriverci all'indirizzo email  support@zycko.com  o collegarti al portale Zycko Support www.zyckoportal.com


L’infrastruttura IT è la colonna portante del tuo business distribuendo agli utenti dati, video, voce e applicazioni.

La rete può offrire alle aziende un vantaggio competitivo. Per questo è importante prevedere una corretta manutenzione e mettersi al sicuro da eventuali problemi.

Zycko Support e Zycko Repair sono i servizi “su misura” che offrono alla tua azienda molti vantaggi

  • Unica data di rinnovo per tutti i prodotti sotto garanzia
  • Diversi livelli di supporto con un solo contratto
  • Molti prodotti e diverse sedi sotto un unico contratto
  • Copertura europea
  • Copertura per prodotti nuovi, ricondizionati o fuori produzione
  • Copertura multivendor
  • Un solo numero di telefono per diverse esigenze
  • Semplice da gestire
  • Costi competitivi rispetto all’assistenza offerta dalle case produttrici

Scegli Zycko Support, il servizio di assistenza professionale e affidabile.

 
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